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营业与留守员工,企业如何兼顾?

2024/4/26 10:44:23发布5次查看
眼下春节一天一天的临近,不少人已经踏上回家的旅途甚至已回到家中,但也有很多人仍坚守在自己的工作岗位上。
目前,申通、圆通、顺丰等快递公司都表示春节期间也正常收派,就连电商大佬们也纷纷吹响“春节不打烊”的号角。如此看来,今年又有很多物流人因为工作没法回家过年了。
“留守”员工保障运营
一年一度的春节,大家都想买点年货和礼物回家,为了满足广大消费者的需求,更为了他们能轻装回家,很多电商和物流企业都宣布不放假。那么,他们又是怎样去保障业务的正常运作呢?
三通一达以及顺丰等第三方快递企业,在春节期间将通过轮岗值班制度,安排留守快递员正常上班,以确保投揽、转运、客服等各项工作的正常运行。
电商物流也不甘示弱,菜鸟网络已集结了万象、日日顺、心怡等仓配和快递企业的12万名员工,保障主要城市的正常配送。
与其他的企业不同,苏宁云商为了填补春节期间快递员人手不足的短板,在北京、上海、广州、深圳、南京、成都等网购密集区域的高校,招聘一批不回家的留学生作为“临时”快递员。洋快递员通过行业技能、春节拜年礼仪等方面的培训和考核后,将正式上岗并在春节期间为用户送货。
“留守”也能温馨过大
据了解,德邦、顺丰等大部分快递企业,对于春节期间留守岗位的员工都提供三倍工资。由于今年我国遭受几十年一遇的寒潮,让本来人手就不足的物流业雪上加霜,为了让坚守岗位的员工感受到企业的温暖,快递公司还提供姜汤、手套、护膝、防风衣等物品为其防冻。
此外,京东为了感谢春节仍坚持在一线奋斗的员工,发起“我在京东过大年”的专项福利。帮助员工把子女接到身边一起过春节,并给每个孩子三千元的补贴。资料显示,至2013年以来,京东在该专项福利的累计投入已超过1个亿,帮助大概12800名京东员工家庭团圆过年。据悉,今年春节京东将继续延续这一福利,预计投入资金达6000万。
有了企业的福利关怀,即使不能回家,也不用担心守岗的物流人不能开心过大年了。
从源头解决问题
话说回来,物流行业每年春节都会面临人手不足的问题,即使有人坚守岗位,物流服务质量也会有所下降,重要的是每年还要“剥夺”部分物流人回家过年的权利。
最后企业的关键还是要提高员工本地化的雇佣率。如此一来,春节期间快递员送完快递还能回家和家人吃个团圆饭,尽量地避免外地人员留守岗位的现象。一定程度上降低快递人员的流失率,让企业真正做到春节不打烊。
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