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生鲜电商的“时机”与“失机”

2024/4/20 5:17:59发布4次查看
生鲜电商,从诞生以来便是各路商家争抢投资的宠儿。但理想很丰满,现实很骨感,目前我国的生鲜电商行情并非预想的那么好。可以说,现在是培养消费者接触生鲜电商的好时机,同时,生鲜电商这一行业也具有两大大相径庭的特征——“失”与“机”。
一、生鲜农产品电商模式之“失”
尽管不断有先烈倒下,生鲜电商依然受尽资本的宠幸,大家挤在悬崖边等风来。一组耳熟能详的数据是:全国农产品电商仅只有1%盈利,7%巨亏,88%略亏,4%持平,95%都在为培养用户习惯买单。然而,真的只是用户不习惯这种新模式么?
不同农产品特性迥异,但作为一个创业项目须理清自己服务的每一个单品的产销条链,分析每一个环节、生产消费群体、流通渠道,主要变量无外乎价格、品质、时效、安全、品牌。
1、价格。放到电商平台上的产品大都有着绿色、有机、安全等标签,直接结果就是贵,而且真假难辨。普通产品电商平台则大都从销地农批市场发货,仅仅替代了零售店而已,人工送货、冷链、质量保证等成本高于线下零售。而菜市场、果菜店、果菜摊都没有这些成本,机动灵活,说走就走。如果没有先富起来的人投资烧钱,恐怕电商的价格要更贵。
2、品质。电商与菜市场的果蔬品质没有明显差别,但是大型电商的损耗会小很多。然而,由于信任危机的存在,果蔬产品还是看货才放心,电商也无法满足作为消费主力的老太太们的择菜快感。
3、时效。电商买菜没有菜市场快捷,朋友串门要买水果也没有楼下门面方便。即便很多声称半小时、一小时送到的外卖类途径,也要花费很长时间在手机上想象产品模样,判断产品质量,下单支付等。
4、安全。产品的安全性跟菜市场相差不差,尤其是从农批市场发货的情况下,倒手、配货好几次之后,安全保障无从谈起。直接从基地发货的高端产品安全性会好很多,安全的可感知性也好很多,因为溯源流程很简单。
5、品牌。这是电商平台的强项,尤其是自营的垂直平台和大品牌的旗舰店,比如沱沱工社、天天果园、天猫旗舰店等,品牌产地直发似乎是目前唯一靠谱的模式,其它试图取代菜市场和零售店的尝试还没见过做成的。
二、生鲜农产品电商模式之“机”
新颖的生鲜电商要获得成功,必须研究传统的农批市场系统;而农批市场要活下去,也要借助生鲜电商。具体到某个项目,还需要它研究具体的目标产品和具体的产销环节的特点。
生鲜电商一直滑行而未起飞,不是因为消费者习惯难以改变,而是很多商业模式尚未解决果蔬流通的核心问题:定价和品牌。普通消费者想要电商的价格比菜市场便宜,高端消费者想要电商的产品值得信赖。
1、零售电商:嫁接菜市场的社交属性,菜市场要发展线上品牌营销
对普通消费者而言,线下的菜市场和果蔬店与线上的零售电商所提供的日常消费产品在产品品质、安全、品牌内涵差别并不太明显,那么价格就成了主要影响因素,时效次之。价格方面,线上普遍比线下贵,因为快递成本过高,日常消费还是要去门口的菜市场和果蔬店。
目前出现的大量限时送达的配送类项目,也就是所谓的o2o,就是要帮着门面解决线上下单的需求,帮着零售电商解决时效问题,以达到吸引日常消费流量。这类服务的产生对改善消费者体验有一定的作用,但是利润空间很小,而且阻碍了生鲜类产品的另一个属性:社交。
对于生活繁忙的年轻人而言,帮他们节省日常购买果蔬的时间固然是有一定作用,但是我真没见过几个年轻人自己做饭,果蔬产品的大部分客户还是老人。而老人逛菜市场一个重要目的是社交,而且亲朋好友间来往的随手礼最常见的也是生鲜。所以,以时效为核心价值的o2o类项目阻碍了这一需求,这是零售端提升价值,提高客户粘性,打造品牌的切入点。
我们看到越来越多的互联网品牌开始设线下体验店,越来越多的线下门面开始弄公众号。无论是平台类项目还是自营类项目,都应该利用果蔬产品强烈的社交属性做文章。最终的目的就是提高品牌内涵,提高客户粘性。
2、批发环节:最终要落足产品
目前大把的项目在向着国内版sysco的目标埋头苦干,核心服务是为餐馆和食堂送菜,定位是取代城市批发商,进而向产地进军,取代跨区批发商。同时有不少混合型项目,同时服务个人和企业消费者。然而这类项目的货都是从城市批发市场拿的,其优势在于价格。由于城市批发市场的作用是配货,所以他们的劳动强度并未减小,只是依靠很高的采购量获得了更高的议价能力而已。
果蔬产业链变革,最难受的就是农批市场里的城市批发商,要么向上下游延伸,要么被淘汰。他们要想覆盖下游零售,就必须打造与竞争对手的产品差异性,要想往上游成为跨域贩运商,就要走单品路线,因此他们最终的方向是品牌产品的城市代理商,依靠产品的差异性重塑自身价值。
同样位于销地批发环节的sysco们,则依靠配送能力不断侵蚀城市农批市场,最终城市农批市场成为他们的理货后台。基于品牌优势,sysco们将不得不面对产品品质、安全,这两个因素将获得权重提升,以保护聚光灯下的品牌形象。然而农批市场发货是无法保障品质和安全的,因此将倒逼产地,农产品将迎来产业化、品牌化时代,农批市场时代将一去不返。
北京最大的农批市场新发地紧张兮兮地发布了线上平台,深圳农产品也在电商平台上屡败屡战。然而,传统农批市场企业真的很难适应互联网时代的节奏和打法,大都是国资背景,大爷作风。也没办法,行业性质决定的,文化人还真干不了。农批市场的陨落是必然的,只是时间问题,很快将看到互联网产业资本横扫沙场,农批市场的最好选择就是拥抱互联网的改造。
3、果蔬产业的未来是单品产业电商,尤其是区域性品牌
无论农批市场体系如何互联网化,无论生鲜电商如何完善线下设施,都是通过对果蔬产品的几个因素进行权重重组,最终的形态就是通过产业电商平抑价格波动,通过品牌增强客户粘性。
产地的规模化经营并非一蹴而就的,而是一个充满品种差异、地方差异的复杂过程。当一个品种实现规模化生产后,可以有效控制产品品质,但仍然无法摆脱价格波动带来的风险,价格波动和破碎化种植互为因果。纵观世界,果蔬产品的强者无不是单品产业运作,最著名的案例莫属新西兰猕猴桃产业,而其在中国的业务仍主要通过农批市场分销,互联网化程度不高,更多新的模式会在中国诞生。
未来,生鲜电商或将朝着两种模式发展:人格化品牌垂直电商和公共品牌平台电商。
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