跨境电商进口的第一难点是上游海外供应链，所有的销售方都需要非常稳定的货源。无论是进口还是出口，货的分销方式都决定了物流通道，商品本身的特性与价值决定了所需的物流产品，标品与非标品的供应链不同。
早期，很多海外华人以为掌握了境外资源，就能自己做采购、物流及电商，将货物直接送达国内消费者手里，最后发现流量及运营能力有限，所以后来基本都让位于市场头部的电商和代购。很多代购到超市或专营店散买货物，自己打包，再通过当地华人创立的快递/转运公司将货物发到国内，虽然具有碎片化弹性采购和直邮物流的灵活性优势，但受当地取件公司效率、国内海关及快递送货的多重影响，很难控制物流的进程、效率及质量。有些消费者在进行海淘时想确认商品是否是由海外始发地寄出的，而物流商本身就是国际直邮的证明，能够提供全程可追溯的跨境物流跟踪查询。