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中国邮政快递送货耗时20天 因未保价坏掉烧饼难获赔

2024/3/19 12:44:01发布10次查看
近日,河北石家庄的梁先生因为中国邮政快递送货慢而伤透了了。梁先生告诉记者,他通过中国邮政快递给身在北京的儿子寄去烧饼,竟没料到快递20天才到,烧饼都已经坏掉了。然而,因为快递没有保价,赔偿一事也难以令梁先生消气。
快递变慢递
300公里耗时20天
11月26日,梁先生通过中国邮政快递给儿子寄了一个快件包裹,里面是两条裤子和20个缸炉烧饼。快递员收了16元邮费。梁先生经常给在北京上班的儿子寄快件,一般第二天就到了,不会对缸炉烧饼的口感有什么影响,正好让儿子的领导和同事们尝尝石家庄的土特产。
可是,第二天,梁先生却接到一个电话,说是在路边捡到了他的包裹。梁先生赶紧联系当时收件的快递员,对方答应当天会重新寄送。快递员给了梁先生一个快递单号,但是梁先生在网上却无法查询到物流状态。过了好几天,包裹还没送到,儿子埋怨父亲不该找这家快递公司。一直等到20天后,12月17日,烧饼才由中国邮政快递送货到儿子手中。而这时,烧饼都发霉了。
烧饼已坏
未保价难获赔偿
随后,梁先生又买了20个烧饼,通过另外一家快递公司寄给了儿子。他先后给中国邮政客服11183打了十来个电话投诉,直到12月27日,事情还没解决。梁先生认为,对方至少应该赔付买烧饼的30元钱,以及通过其他快递再次寄送烧饼的邮费等损失。
对中国邮政快递送货慢一事,中国邮政相关工作人员昨天对记者说,对于没有及时向梁先生反馈,他们已经向梁先生致歉。关于赔偿问题,梁先生寄送的是快递包裹,没有保价,按照相关规定,他们会按照损坏部分的实际价格赔偿,但总额不超过邮费的3倍。他们会让相关工作人员尽快与梁先生联系,协商后进行赔偿。
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