个性化广告助力卖家抓住消费者
不管是作为消费者还是作为商家,都能体会到一种感觉,那就是广告行业越来越卷。不管是大品牌还是小卖家,都在广告上精益求精,做得越来越精美或者有创意。
twilio segment发布的个性化报告显示,近一半(49%)的消费者表示,在拥有了个性化的购物体验后,他们可能会成为回头客。另有62%的人表示,他们不仅想要,而且期待个性化,不提供个性化体验的品牌可能会失去他们的关注。这比2021年的45%有所上升,表明个性化正在成为品牌的关键竞争优势。
尽管消费者对于个性化的要求越来越高,但数据显示,仅仅不到一半(47%)的公司能够根据实时客户行为进行个性化沟通,这意味着超过一半的公司错过了个性化这一个重要的推广方面。(数据来源:segment,method communications,2022年4月至2022年5月)
那么如何能够给消费者提供个性化的购物体验呢?品牌推广广告无疑将交给消费者和卖家更多的自主权。
亚马逊此前的一项调查显示,在观看品牌或商品视频后,每5位亚马逊访客中,就有1人会购买相关商品,可见视频对消费者购买商品的意向和决定产生了相当大的影响。(数据来源:* survey by amazon conducted using google consumer surveys, july 2018: “in the last 6 months did you make a purchasing decision as a result of watching a product or brand video?”)
根据某位大卖的经验,在某款夏季应季美妆新品的营销上,由于其时效性较高导致推广竞争激烈,夏季热销期时商品推广广告平均cpc可达3-5美元。根据这款产品已经有一定品牌基础的特点,卖家通过品牌推广+品牌推广视频+商品推广+展示型推广这一组合拳,实现了推广效果爆发式上涨,cpc下降至1.28美元。
其中,品牌推广视频从吸引性,相关性,整合性三大方面帮助品牌从搜索结果中的其他品牌中脱颖而出。借助品牌推广,小众品牌也能实现弯道超车,视频就是其中相当大的推动力之一。
品牌推广如何选择并优化
品牌推广有三种不同的广告格式,分别是商品集(product collection)、品牌旗舰店焦点(store spotlight)和视频(video)。在品牌推广广告之间,消费者的注意力会相互流动,这三者可以说是一个整体。相较于仅使用品牌推广商品集格式,使用了品牌推广视频的卖家,其点击率提高108.1%。(数据来源:亚马逊研究,全球广告主,2021年1月1日至5月22日)
而从此前卖家的测试数据来看,使用品牌推广视频格式可落地到商品详情页,因为其点击率相当不错,acos也比较可控,广告效果相当优异。另一方面来看,使用人数越多的广告产品竞价相应也会越高,而视频广告相对冷门,还未完全普及,现在就开始使用会更划算,卖家越早使用,越早获利。
但是,在使用品牌推广视频时,创意素材也需要相当注意。
注意事项1:视频比例与质量
首先,就是要注意视频比例,如果比例不正确,那么可能会导致视频一侧含有黑色、白色或者模糊等条形元素,因此,卖家需要将视频限定在正确的16:9的比例内,删掉任意一侧的黑边。
在注意尺寸的同时,买家还需要注意视频质量和分辨率,如果质量差或者分辨率过低也可能会受拒,因此卖家需要确保视频具有高分辨率,并且不会出现像素化、扭曲或拉伸,不会出现难以辨认和识别的内容。
注意事项2:广告语言和使用问题
广告使用的语言也需与广告投放站点当地使用的主要语言一致。音频必须使用广告投放当地的主要语言,所有文本也必须使用广告投放当地的主要语言或者包含字幕翻译。而由于视频文本量大,卖家也需要在视频中仔细审查文案中的拼写和语法错误,这些错误也会导致视频受拒。
注意事项3:广告活动日期
除基本语法和拼写之外,广告中的视频如果包含季节性活动信息,活动日期需要明确标注,需在活动之前的合理时间范围内开始,并且在活动日期后24小时或合理时间内结束。
注意事项4:广告词问题
并且视频不能包含未经证实的广告词,如“有史以来最畅销的运动鞋”。所有广告词必须有独立的第三方来源在商品详情页、广告或商品包装上提供证据支持,不然需将此类内容删除。
除此之外,品牌推广视频还有相当多需要注意的细节。在使用品牌推广时,更精致地打磨视频,可以帮助卖家更好地打造品牌形象,使得广告更好地落地。
另外,在品牌推广广告的图片素材中,卖家也需要注意图片的颜色、灯光与阴影以及拼贴素材方面的种种问题。拼贴素材时,也有相当多的注意事项,可以提升卖家的广告效果。在建设品牌旗舰店时,则要注意有无素材格式错误、模块使用错误、未证实内容、文案拼写错误以及涉及禁用词等问题。