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亚马逊用什么快递?浅析亚马逊三种物流发货方式优缺点

2024/6/11 19:46:40发布1次查看
4月3日,亚马逊中国称自2018年8月30日起,将不再为第三方国内卖家提供fba服务(即亚马逊物流卖家服务),但同时指出,亚马逊第三方卖家业务是其在中国零售业务的重要组成部分,亚马逊仍将持续推动卖家的业务发展。一时间亚马逊用什么快递?成为不少用户热议的话题。
亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,现在已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。目前跨境电商平台亚马逊发货的主要方式有三种:fba、第三方海外仓和自发货。
一、fba
亚马逊物流就是我们常说的发fba,全称是fulfilment by amazon,它是由亚马逊提供的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务。但不负责清关和中国派送至亚马逊仓库的服务。通俗来说就是,亚马逊卖家可以将库存放在亚马逊fba仓,由亚马逊负责发货、售后。
优势:
1、fba的产品全部有购物车,提高产品(listing)排名,提高客户信任度,进而提升转化率;
2、配送时效快,一般买家购买fba的产品,可以隔天收货;
3、亚马逊专业客户帮忙处理售前咨询和售后问题;
4、亚马逊有权抹掉由于物流派送问题产生的中差评(包括派送时效、包裹挤压破损等等由fba引起的问题);
5、对于标准尺寸内,单价超过300usd的产品免除所有fba的物流费;
劣势:
1、一般来说综合物流费用比国内发货偏高,但是也要看产品重量,一般比较适合体积小、重量轻、售价稍微高一些的产品,如果是体积大重量轻,那么fba的头程算泡货,成本及其高昂,甚至超过产品成本的1-2倍,fba要慎重;
2、灵活性差,fba的客服只能回答物流退换货等简单的问题,对于专业的产品问题,亚马逊客服根本不了解,回答不了,如果客户要求退换货,亚马逊客服会无条件答应。
3、如果前期工作没有做好,最最要就是贴产品标签问题,会影响入仓,甚至入不了库,这样就要请头程物流公司人员帮忙处理标签问题,收费是处理费的双倍。所以,建议第一次做fba的商家不要做大量、多sku这样亚马逊会给分到几个不同仓库,对新手来说很麻烦;
4、如果做的美国fba,退货地址只支持美国,如果再退回国内,算进口,这样国内的关税及其高昂,就算请fba销毁,也要收取销毁费用。
5、fba不提供清关服务,所以只能请头程物流公司帮忙清关,还好清关费用不高。
二、第三方海外仓
相比亚马逊的fba来说,海外仓的很多问题与客户的沟通是比较及时的,而且价格比起fba也是优惠很多。有时候感觉亚马逊的支持力度真的很小,网站的服务情况和仓库很多事情都是不管的,而第三方的海外仓支持力度要大很多。另外,现在的海外仓要求并不是那么的高,只要你有货,不管多少,都可以通过第三方海外仓供应商来节省自己的物流成本。第三方海外仓相比fba主要优势在于:
1、沟通问题:用户发email给fba客服,最快第二天回复你,最慢1周。目前不少第三方海外仓有提供专属顾问,并拥有24小时客服中心。
2、清关问题:fba不提供目的地清关及收件人。部分第三方海外仓可以提供收件人和代交关税等服务。
3、fba分配三个地址:fba为了节省美国境内运输成本,让用户发到三个不同的仓库地址,浪费头程运费。若非要发到一个地址则多加0.3美元/个。而部分第三方海外仓只需发往一个仓库进行统一管理。
4、混储的管理:fba是混储的,第三方海外仓则是专属的 。
5、退货问题:假设用户不想做了,fba发回中国的成本是天价,要么就是fba让你花钱销毁。
6、仓储费问题:fba每个月120人民币每立方米的仓储费。
劣势:库存压力大,有积压风险,第三方海外仓管理水平参差不齐。
三、自发货
自发货选择什么渠道,一般要根据所售产品的特性(种类、货值、尺寸、安全性)、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。通常情况下,主要有邮政、快递、专线这三种物流分类。它们的优势在于减少压货成本,仓储费用少,操作上具有灵活性。劣势在于listing曝光和排名比fba少,容易因物流原因得到顾客差评,没有prime标志,很难争取到prime会员的青睐。
1、邮政包裹:邮政包裹的网络渠道遍布全球,比其他物流方式的覆盖面更广,对于一般的跨境电商平台亚马逊中小卖家而言,2公斤以下的产品可选用邮政小包,2公斤以上的产品用邮政大包,当然一些情况下也可以考虑ems或者e邮包。
2、快递渠道:主要指dhl、tnt、fedex和ups四大巨头,还有顺丰、四通一达等,其中四大巨头的速度和服务无可挑剔,但价格也偏贵,一般的商家很难承受。它们自建全球网络,进行世界各地的本地化物流服务,可以把货运到全球大多数的国家和地区,并且在官网能得到实时的物流追踪信息。 四大巨头有着各自的优势领域和地区,dhl是欧洲地区,tnt是中东和东欧,ups是北美地区,fedex是东南亚地区,优势地区基本上2-4个工作日可以抵达。 另外,快递渠道对于产品本身还有一定的要求和限制,含电的、仿牌的、特殊类的产品基本上是无法实现递送的,适用于货值较高、客户要求时效性,2kg以上的货物。
3、专线物流:跨境专线物流的模式通常是,集中大批量货物发往目的地,通过规模效应降低成本,是针对某个国家或地区的快递公司的自主渠道,如中东、美国、俄罗斯等。价格比商业快递低一些,但时效性也慢一些,目前比较著名的有燕文物流、中外运安迈世等,可以对包裹进行追踪,按具体的路线来收费,一般4-7个工作日可以到达。
以上就是关于“亚马逊用什么快递?”的相关解答,希望对您有所帮助。
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