当我们在一个领域内研究足够久，沉浸足够深的时候，往往会发现，不论是圈子、saas工具、还是垂直平台。总会有一些冷知识，像游戏彩蛋一般，需要我们一点点的解开迷雾，邂逅惊喜。
那么，作为跨境电商头部平台的亚马逊，又有哪些重要但却深埋的冷知识呢?
01、退货时，无论是部分退款还是全额退款，亚马逊都会扣除卖家20%的佣金，剩下的80%返还给卖家。
一般情况下，如果买家要求退货，除了给亚马逊平台的20%佣金，卖家无需再支付额外费用。
此外，如果产品属于服装、手表、珠宝、鞋子、包包、太阳眼镜等五大类，使用亚马逊物流服务 (fba) 时会额外收取退货费用。
02、退回到亚马逊fba仓库后，平台会对退回的产品进行评估。如果平台认为产品仍可以销售，将重新放入库存并在卖家的库存中显示为可售状态。
如果平台认为产品无法销售，会将其标记为不可售，并由卖家选择是否要求亚马逊将产品退回或销毁。
03、亚马逊的搜索算法非常复杂，但有一点是可以肯定的关键词在搜索排名中起着重要的作用。
因此，卖家在设置产品的关键词时要尽量准确和全面，以提高产品在搜索结果中的曝光率。
04、目前，亚马逊的推荐系统是基于用户行为和购买历史来生成的。所以，如果卖家的产品分类设置错误，亚马逊很难知道你在卖什么，更不会给你推荐相关的产品。
因此，一旦产品分类设置错误，产品的曝光量将会非常有限。
05、想要在电脑上浏览手机端页面，可以按f12进入开发者工具，然后点击图标切换到手机模式，按f5刷新即可浏览手机端页面。
要退出手机模式，可以点击右上角的x按钮或者按f5刷新页面恢复到电脑端。
06、想要获取竞争对手的关键词并不难，只需用以下网址：
https://sellercentral.amazon.com/abis/ajax/rec-oncileddetailsv2?asin=[asin]
然后，将[asin]替换为你想要的产品asin，然后使用ctrl+f搜索search terms，即可找到关键词。
07、亚马逊的品牌分析是一个非常有用的工具，特别是在搜索词部分。
通过品牌分析，卖家可以了解特定关键词相对于其他关键词的普遍程度，以及这些关键词对于特定asin产品的重要性。
08、在优化产品的listing文案时，关键词的选择非常重要。
为了避免低级错误，卖家可以使用亚马逊后台的搜索词优化器工具，帮助检索关键词的有效性。
09、“category listing report”
是亚马逊卖家中心提供的一个报告，可以重新创建产品listing的平面文件，帮助卖家识别任何数据缺失，包括遗漏的要点、通用关键词和不正确的税务代码等。