跨境卖家如何应对货品积压和物流延误
新型冠状病毒对跨境电子商务的发展起到了重要的推动作用。然而，由于目前全球供应链危机，产品制造商无法生产足够的商品来满足需求，工人和原材料短缺等问题亟待解决。
再加上货物积压、旺季物流价格上涨、司机短缺、运输能力下降、港口堆积、延误、港口关闭等重大天气事件，以及英国退出欧盟等国际事件的影响，使得跨境电商的发展面临严重阻碍。
所以，跨境卖家应该如何应对这些问题？
1.建立明确的退货政策和策略。
有的卖家在包装上贴上退货运单标签，注明退货的承运商和服务，方便买家操作。大多数卖家倾向于让买家启动退货流程。在这个过程中，卖家通过电话确认并同意退货，选择合适的运营商和服务，通过邮件发送标签。
有的卖家选择让买家留着货，因为有时候比回购货还便宜，而且在新货到来之前也不用给买家服务。
对于特定的卖家来说，最合适的方法取决于产品、地理位置和运输成本，但无论选择哪种方法，对买家来说都必须简洁易懂。
2.采用易于查看的订单跟踪。
尽管订单跟踪已经变得非常普遍，但它仍然需要改进。订单记录应在订单建立之日、产品建立或从仓库选择、正式装运和运输期间以及预计到达时间进行更新，尤其是当买方必须在家中接受时。卖家提供从销售到最终交付的透明流程，让买家放心，也有助于调整到货预期。
3.使用多承运人运输策略。
多承运人运输策略有助于减少由容量限制引起的延误。可以通过灵活提供服务和费率来降低价格，并立即通知替换运营商，避免运力过剩带来的成本。
4.整理海关文件。
不同国家对海关单证的要求不同，错误的进出口单证会进一步拖慢物流速度。由于积压，港口工人可能没有时间和精力处理错误，这意味着一些错误的文件可能永远不会离开海关仓库，永远不会到达买方。因此，在交货前，卖方应仔细检查所有必要的文件是否齐全。
这些措施可以使跨境卖家吸引越来越多的买家跨境购买，即使是在全球供应链危机期间。
根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场） 跨境卖家如何判断物流商提供的价格
价格是跨境卖家选择物流渠道的重要因素，但价格越低越好并不是保证服务质量的重要因素。在商品安全的前提下，卖家需要选择价格合适的物流渠道。那么卖家通常如何判断物流商提供的价格呢？可以参考权威的运费指数网站。
以下是一些权威机构和媒体常用的运费指数网站:
1.船舶
x:波罗的海运费指数
wci:世界集装箱货运指数
ccfi:中国出口集装箱运费指数
scfi:上海集装箱运价指数
2.空装运
tac 空运费价格指数
fb bolo hna空运费价格指数
可以搜索相应的官网查看；运价指数反映了宏观环境运价的变化趋势，国际物流从业者可以有有效的信息。对于真正做跨境电商的卖家来说，只看这些运费指数，了解现货市场运费率或者有效跟踪运费率，帮助不大。
以运价指数为例:
首先，由于运价指数有其特定的算法，所以采用算术平均法和加权平均法，与航线权重一起计算分航线市场运价和综合运价指数，往往反映整条航线的宏观综合运价水平。单个航线或港口的运价也综合了市场上大部分船公司和货代的平均报价。
其次，跨境物流服务商注重海运渠道的选择。例如，由于跨境业务的时效性要求，物流供应商很少选择2m和联盟的一般海运路线。联盟的马特森、zim、oa联盟基本都是以船为主，但只有2m和联盟占据了很大份额的市场容量。这些船公司的价格往往远远低于其他船公司的价格，所以综合运价指数相对来说没有太大的参考价值。
根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场） 跨境卖家如何应对供应链的变化
由于全球新冠肺炎疫情的不确定性，受影响的全球供应链形势越来越严峻。前段时间梅森船突然暂停了部分飞往中国的航班，意味着卖家会更加紧张几年前的备货，或进一步导致新一轮运费涨价。
这对于急于发货的跨境卖家来说，无疑是一个沉重的打击。不仅没有完成业务，还可能影响店铺的评分和权重。面对这种情况，一些跨境卖家甚至愿意付出昂贵的物流成本来降低利润，让店铺度过这个低谷。但事实上，从去年下半年开始，由于市场需求上升，供应链已经拥堵。据跨界圈预测，这种拥堵可能会持续到明年。
由于供应链中的一些问题没有得到及时解决，这对于很多跨境卖家来说是一场灾难，而另一些拥有自己海外仓库的卖家则可以帮助他们度过困难时期。
海外仓优势明显，海外仓的建设是未来跨境电商的发展趋势之一。
物流优势:
1.尾货配送服务，送货上门稳定。
2.保证货物的完整性，减少货物损失和包装损坏。
3.降低成本，提供多样化的末端配送方案。
海外仓的优势不仅于此。卖家还可以享受海外仓提供的多元化增值服务，如寄售、退货、标准更换等。此外，商品可以更快地进出仓库，这将提高店铺物流配送的及时性，改善买家的购物体验，增加店铺的权重，从而促进其他产品的展示和销售。
尤其是在销售旺季，海外仓的库存已经成为很多跨境卖家的基本操作。为了提高商品发货的及时性，卖家会提前在海外仓库存储部分商品。一旦fba仓容空，立即补货，保证足够的库存不断缺货。根据国务院办公厅《关于跨周期调节进一步稳定外贸的意见》，海外仓是今年的大趋势之一，首先要进一步发挥海外仓的引领作用。
随着近年来跨境电商行业的快速发展，跨境卖家的品牌知名度逐渐提高，越来越多的跨境电商卖家布局海外仓。在今年跨境电商的发展机遇期，选择合适的物流模式可以更好的帮助卖家做品牌出海。
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